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Un désaccord avec un professionnel ou une agence du réseau Guy Hoquetest possible.En cas de désaccord, vous devez pouvoir justifier au préalable d’unepremière réclamation écrite par courrier ou mail directement auprès du professionnel ou de l’agence Guy Hoquet. ( Birkenstock Arizona Sandales Bout Ouvert Femmes Noir Magic Snake Black Magic Snake Black 38 EU Noir (Magic Snake Black Magic Snake Black) 1fvD0JBte
)

Si la réponse apportée par le professionnel ou l’agence du réseau Guy Hoquetne vous semble pas satisfaisante ou sivous n’avez pas eu de réponse,vous pouvez alors saisir le Médiateur du réseau Guy Hoquet en prenant soin de lui transmettre l’ensemble des pièces et correspondances échangées en rapport avec le litige. ( Grunland Sandales CB1523 Sandales Femmes Blanc Grunland soldes bFFlVoJNEQ
)

Saisir le Médiateur du réseau Guy Hoquetgrâce au Garsport Chaussures montantes pour Homme Gris Grigio 44 EU ikgkiUf
(traitement rapide et sécurisé), ou bien en remplissant le formulaire téléchargeable , ou encore sur papier libre en transmettant les pièces et échanges en rapport avec le litige. ( Article L614-1 Code de la consommation )

Si votre dossier est complet, le Médiateur du réseau Guy Hoquet étudie l’éligibilité de votre requête et vous informe sous 14 jours par courrier ou mail.Des pièces supplémentaires peuvent vous être demandées.

Le Médiateur du réseau Guy Hoquet étudie votre dossier et travaille aux différentes pistes de résolutions amiables pour émettre un avis.

Le Médiateur du réseau Guy Hoquet propose une solution équitable et la soumet aux deux parties.

Les parties peuvent librementaccepter ou de refuser la proposition du Médiateur. Un protocole d’accordest rédigé et validé en cas d’accord. Alternativement, la Médiation est interrompue en cas de refus de l’une ou l’autre des parties. ( Article R612-2 Code de la consommation )

De formation juridique, Maria Flament a dédié la majorité de sa carrière à mettre au cœur des préoccupations des entreprisesdans lesquelles elle a travaillé, la satisfaction de leurs clients. De par son expertise reconnue dans le domaine de la Relation Client et de la Médiation, elle contribue à insuffler la qualité de service et la recherche de solutions amiables entre les sociétés et leurs clients en cas de litige.

Hiver 2018

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