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Si la réponse apportée par le professionnel ou l’agence du réseau Guy Hoquetne vous semble pas satisfaisante ou sivous n’avez pas eu de réponse,vous pouvez alors saisir le Médiateur du réseau Guy Hoquet en prenant soin de lui transmettre l’ensemble des pièces et correspondances échangées en rapport avec le litige. ( Article L612-1 Code de la consommation )

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Le Médiateur du réseau Guy Hoquet étudie votre dossier et travaille aux différentes pistes de résolutions amiables pour émettre un avis.

Le Médiateur du réseau Guy Hoquet propose une solution équitable et la soumet aux deux parties.

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De formation juridique, Maria Flament a dédié la majorité de sa carrière à mettre au cœur des préoccupations des entreprisesdans lesquelles elle a travaillé, la satisfaction de leurs clients. De par son expertise reconnue dans le domaine de la Relation Client et de la Médiation, elle contribue à insuffler la qualité de service et la recherche de solutions amiables entre les sociétés et leurs clients en cas de litige.

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